Question 1

2FA คืออะไร

Accepted Answer

2FA หรือ Two-Factor Authentication คือการยืนยันตัวตนสองชั้นที่ต้องใช้ทั้งรหัสผ่านและรหัส OTP จากโทรศัพท์ของคุณ ทำให้คนอื่นเข้าบัญชีไม่ได้แม้จะรู้รหัสผ่าน

Question 2

OTP ทำงานอย่างไร

Accepted Answer

OTP หรือ One-Time Password คือรหัสใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งมาทาง SMS หรือแอปยืนยันตัวตน รหัสนี้หมดอายุภายในไม่กี่นาทีและใช้ได้เพียงครั้งเดียว เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ที่กำลังเข้าสู่ระบบ

Question 3

แอปยืนยันตัวตนคืออะไร

Accepted Answer

แอปยืนยันตัวตนเช่น Google Authenticator หรือ Authy คือแอปที่สร้างรหัส OTP บนโทรศัพท์คุณโดยไม่ต้องรอ SMS ปลอดภัยกว่าเพราะไม่พึ่งเครือข่ายมือถือและทำงานได้แม้ไม่มีสัญญาณ

Question 4

Backup Code ใช้เมื่อไหร่

Accepted Answer

Backup Code คือรหัสสำรองที่ p789 ให้คุณเก็บไว้ใช้เข้าบัญชีเมื่อคุณเข้าถึงโทรศัพท์หรือแอปยืนยันตัวตนไม่ได้ เก็บรหัสเหล่านี้ไว้ในที่ปลอดภัยแยกจากอุปกรณ์หลัก

Question 5

SMS OTP ปลอดภัยแค่ไหน

Accepted Answer

SMS OTP ปลอดภัยกว่าการใช้แค่รหัสผ่าน แต่อาจถูกดักจับได้ในบางกรณี เราแนะนำให้ใช้แอปยืนยันตัวตนแทนเพราะสร้างรหัสบนเครื่องคุณโดยตรงและไม่ส่งผ่านเครือข่าย

Question 6

ยืนยันตัวตนสองขั้นตอนจำเป็นจริงหรือ

Accepted Answer

p789 แนะนำให้เปิดยืนยันสองขั้นตอนเพราะช่วยปกป้องบัญชีและเงินในกระเป๋าของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้คนอื่นจะรู้รหัสผ่านก็เข้าไม่ได้หากไม่มีอุปกรณ์ยืนยันตัวตนของคุณ

Question 7

เปิดยืนยันสองขั้นตอนบน p789 อย่างไร

Accepted Answer

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความปลอดภัย แล้วคลิกเปิดใช้งานยืนยันสองขั้นตอน เลือกวิธียืนยันที่คุณต้องการ (SMS หรือแอปยืนยันตัวตน) แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมโยงอุปกรณ์ของคุณ

Question 8

ควรเลือก SMS OTP หรือแอปยืนยันตัวตนดี

Accepted Answer

เราแนะนำแอปยืนยันตัวตนเช่น Google Authenticator เพราะปลอดภัยกว่า SMS และไม่ต้องรอรหัสส่งมา แต่หากคุณต้องการความสะดวก SMS OTP ก็ใช้ได้และปลอดภัยกว่าการไม่เปิดยืนยันสองขั้นตอน

Question 9

ลืมรหัส OTP หรือเข้าถึงโทรศัพท์ไม่ได้ต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

ใช้ Backup Code ที่ p789 ให้คุณตอนเปิดยืนยันสองขั้นตอน หากคุณไม่มี Backup Code ติดต่อซัพพอร์ตของเราพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะช่วยคุณเข้าถึงบัญชีและตั้งค่าวิธียืนยันใหม่

Question 10

เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรืออุปกรณ์ใหม่ต้องตั้งค่า 2FA ใหม่หรือไม่

Accepted Answer

ถ้าคุณใช้ SMS OTP ต้องอัปเดตเบอร์โทรศัพท์ในหน้าตั้งค่าบัญชีก่อน ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตน ต้องลบการเชื่อมโยงเดิมและเพิ่มอุปกรณ์ใหม่โดยสแกน QR Code ที่ p789 แสดงให้

Question 11

ยืนยันสองขั้นตอนทำให้ฝากถอนช้าลงไหม

Accepted Answer

ไม่ ยืนยันสองขั้นตอนปกป้องเฉพาะการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงบัญชีที่สำคัญ การฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยังคงทำงานเร็วเหมือนเดิมเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว

Question 12

ปิดยืนยันสองขั้นตอนได้ไหม

Accepted Answer

ได้ แต่เราไม่แนะนำเพราะทำให้บัญชีของคุณเสี่ยงต่อการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณต้องการปิด เข้าหน้าตั้งค่าความปลอดภัยและยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ครั้งสุดท้ายเพื่อปิดใช้งาน

ยืนยันสองขั้นตอนก่อนเข้าเล่น

มาตรฐานที่เราใช้ตรวจสอบตัวตนสองขั้น

ขอความช่วยเหลือเรื่องยืนยันสองขั้นตอน

ขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วย OTP

คำศัพท์ยืนยันสองขั้นตอน

คำถามเกี่ยวกับยืนยันสองขั้นตอน