อ้างอิง

p789 ปิดปรับปรุงระบบชั่วคราวเพื่อดูแลบัญชีของคุณ

ช่วงที่เราปิดปรับปรุงระบบ การเข้าเล่นคาสิโนสด สล็อต และสปอร์ตบุ๊คจะหยุดชั่วคราว ส่วนการฝากผ่าน PromptPay หรือถอนผ่าน SCB Easy และ Wallet จะกลับมาใช้งานได้ทันทีที่ระบบเปิดตามปกติ ยอดเงินและประวัติในบัญชีของคุณยังคงอยู่ครบตามเดิม

แจ้งเตือนล่วงหน้าตรวจสอบสถานะได้ตลอดยอดเงินไม่หายระหว่างปิดระบบรองรับผ่านมือถือ
p789 p789 ปิดปรับปรุงระบบชั่วคราวเพื่อดูแลบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสของการปิดระบบ

วิธีที่เราดูแลช่วงปิดปรับปรุงระบบ

เราแจ้งช่วงเวลาปิดปรับปรุงระบบผ่านแบนเนอร์บนหน้า Lobby ล่วงหน้าทุกครั้ง เพื่อให้คุณตรวจสอบตารางก่อนเข้าเล่นสล็อตหรือคาสิโนสด ข้อมูลยอดเงินและประวัติการฝากถอนของคุณยังคงถูกเก็บรักษาไว้ตามปกติระหว่างที่ระบบปิดใช้งาน ก่อนเปิดระบบกลับมา เราตรวจสอบความพร้อมของผู้ให้บริการเกมอย่าง Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution เพื่อให้แต่ละหมวดกลับมาใช้งานได้อย่างถูกต้อง บางครั้งสล็อตอาจกลับมาก่อนคาสิโนสดหรือสปอร์ตบุ๊ค ขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการแต่ละราย

แบนเนอร์แจ้งล่วงหน้า

หน้า Lobby ของเราขึ้นแบนเนอร์แจ้งช่วงเวลาปิดปรับปรุงระบบล่วงหน้า พร้อมสรุปว่าโซนใดบ้างที่ได้รับผลกระทบ เช่น สล็อต คาสิโนสด หรือสปอร์ตบุ๊ค

ข้อมูลบัญชีไม่หายระหว่างปิดระบบ

ยอดเงินคงเหลือและประวัติการฝากถอนของคุณยังถูกเก็บไว้ตามปกติระหว่างปิดปรับปรุง ไม่มีการปรับหรือลบข้อมูลใดๆ ระหว่างขั้นตอนนี้

ตรวจสอบความพร้อมผู้ให้บริการเกม

ก่อนเปิดระบบกลับมา เราตรวจสอบสถานะของผู้ให้บริการเกมอย่าง Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution เพื่อให้โต๊ะและเกมสล็อตทำงานได้ถูกต้องตั้งแต่รอบแรก

ทยอยเปิดใช้งานทีละหมวด

บางครั้งสล็อตกลับมาให้เล่นก่อนคาสิโนสดหรือสปอร์ตบุ๊ค เพราะแต่ละหมวดต้องรอผู้ให้บริการยืนยันความพร้อมแยกกันหลังปิดปรับปรุง

ช่องทางระหว่างปิดระบบ

ติดต่อเราระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อหน้าเกมของเราขึ้นข้อความปิดปรับปรุงระบบ ทีมซัพพอร์ตในประเทศยังเปิดรับข้อความผ่านแชทสดบนเว็บไซต์และ LINE Official ตามปกติ คุณสามารถแจ้งเลขที่รายการหรือแนบสลิปโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ทำไว้ก่อนปิดระบบ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบย้อนหลังทันทีที่ระบบกลับมาทำงานเต็มรูปแบบ เราจะอัปเดตความคืบหน้าของการปรับปรุงไว้บนหน้านี้ เพื่อให้คุณวางแผนเวลาเข้าเล่นสล็อตหรือคาสิโนสดได้แม่นยำขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสดพร้อมให้บริการ

แชทสดบนหน้าเว็บยังเปิดให้พิมพ์คุยกับเจ้าหน้าที่ระหว่างที่ระบบปิดปรับปรุง คุณแจ้งเลขที่รายการฝากถอนที่ค้างไว้ให้ทีมงานบันทึกไว้ตรวจสอบทันทีที่ระบบกลับมาทำงานตามปกติ

LINE Official แจ้งสลิปโอนเงิน

หากโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก่อนระบบปิดแล้วยอดยังไม่เข้าบัญชี ส่งสลิปผ่าน LINE Official ให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบย้อนหลังได้ทันทีที่ระบบกลับมา

ตรวจสอบยอดหลังเปิดระบบ

หลังปิดปรับปรุงเสร็จสิ้น เข้าตรวจสอบยอดคงเหลือและประวัติรายการฝากถอนในหน้าบัญชีของคุณได้ทันที ก่อนกลับไปเล่นสล็อตหรือคาสิโนสดต่อ

p789 สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่าง p789 ปิดปรับปรุงระบบ

สิ่งที่เกิดขึ้นระหว่าง p789 ปิดปรับปรุงระบบ

เมื่อเราปิดปรับปรุงระบบ หน้าล็อบบี้อย่างมินิบาคาร่า มังกรโชคดี เกมแครช และเกมยิงปลาจะเข้าเล่นไม่ได้ชั่วคราว ระบบล็อกอินด้วย OTP อาจปิดพร้อมกันเพื่อป้องกันการทำรายการค้างระหว่างอัปเดต การฝากผ่าน PromptPay และการถอนผ่าน SCB Easy หรือ Wallet จะพักไว้ในช่วงนี้เช่นกัน แต่ยอดเงินคงเหลือและประวัติการเล่นของคุณจะไม่หายไปไหน เราแนะนำให้ตรวจสอบสถานะผ่านแบนเนอร์หน้าเว็บหรือช่องทางติดต่อซัพพอร์ตก่อนพยายามเข้าสู่ระบบซ้ำ เพื่อลดปัญหาการทำรายการซ้ำซ้อนเมื่อระบบกลับมาให้บริการตามปกติอีกครั้ง

คำศัพท์ระบบปิดปรับปรุง

เมื่อเราปิดปรับปรุงระบบ คุณอาจเห็นคำศัพท์เทคนิคบางคำที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาแพลตฟอร์ม เราอธิบายคำที่พบบ่อยเพื่อให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีและการเข้าถึงล็อบบี้ของคุณในช่วงเวลาดังกล่าว

01
การปิดปรับปรุงตามกำหนดคืออะไร

เป็นช่วงเวลาที่เราวางแผนไว้ล่วงหน้าเพื่ออัปเดตเซิร์ฟเวอร์ ปรับปรุงระบบชำระเงิน หรือเพิ่มเกมใหม่เข้าล็อบบี้ โดยปกติจะแจ้งให้ทราบก่อนหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

02
เวลาออฟไลน์หมายถึงอะไร

คือระยะเวลาที่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเล่นเกมได้ชั่วคราว เนื่องจากเรากำลังทำการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐาน ระหว่างนี้ยอดเงินในบัญชีของคุณยังคงปลอดภัย

03
การสำรองข้อมูลระบบคืออะไร

เป็นขั้นตอนที่เราคัดลอกข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าของคุณไปเก็บไว้ในที่ปลอดภัยก่อนทำการอัปเดตใหญ่ เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

04
การย้ายเซิร์ฟเวอร์หมายความว่าอย่างไร

คือการโอนระบบทั้งหมดไปยังโครงสร้างใหม่ที่เร็วกว่าหรือเสถียรกว่า ซึ่งอาจทำให้ล็อบบี้ปิดชั่วคราว 2-4 ชั่วโมง แต่หลังจากนั้นคุณจะได้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น

05
การทดสอบหลังอัปเดตคืออะไร

หลังจากปิดปรับปรุง เราจะตรวจสอบว่าระบบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทำงานถูกต้อง โต๊ะคาสิโนสดเปิดได้ และบัญชีทุกบัญชีเข้าถึงได้ตามปกติ

06
แจ้งเตือนล่วงหน้าหมายถึงอะไร

เป็นข้อความที่เราส่งให้คุณทาง SMS หรือในล็อบบี้เพื่อบอกวันและเวลาที่จะปิดปรับปรุง รวมถึงระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ เพื่อให้คุณวางแผนการเล่นได้

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับการปิดปรับปรุง

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นส่งมาบ่อยที่สุดเมื่อเห็นประกาศปิดปรับปรุงระบบ ตั้งแต่เรื่องบัญชีและยอดเงิน ไปจนถึงการเข้าถึงเกมและช่องทางชำระเงินในช่วงที่ล็อบบี้ปิดชั่วคราว คำตอบเหล่านี้มาจากทีมซัพพอร์ตและทีมเทคนิคของเราโดยตรง

ปลอดภัยทุกบาท เราสำรองข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดก่อนปิดระบบ คุณจะเห็นยอดเดิมทันทีที่เข้าสู่ระบบใหม่หลังเสร็จการบำรุงรักษา

คุณจะเห็นแบนเนอร์เตือนในล็อบบี้ก่อนปิดจริง 15-30 นาที ให้เวลาคุณจบรอบที่กำลังเล่นและถอนชิปออกจากโต๊ะ รอบที่ยังไม่จบจะถูกคืนเครดิตให้อัตโนมัติ

ไม่ได้ ระบบ PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะหยุดรับคำสั่งชั่วคราว แต่ถ้าคุณส่งเงินมาก่อนหน้านั้นและยังไม่เครดิต เราจะดำเนินการให้ทันทีที่ระบบกลับมาทำงาน

โดยปกติ 1-3 ชั่วโมงสำหรับการอัปเดตทั่วไป และอาจถึง 4-6 ชั่วโมงถ้าเป็นการย้ายเซิร์ฟเวอร์หรือเพิ่มห้องเกมใหม่จำนวนมาก เราจะแจ้งเวลาที่แน่นอนในประกาศล่วงหน้า

เราจะส่ง SMS หรือแจ้งเตือนผ่านแอปให้คุณทันทีที่ล็อบบี้เปิดอีกครั้ง คุณยังสามารถเช็คสถานะได้ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ซึ่งจะแสดงข้อความว่าพร้อมให้บริการหรือยังปิดอยู่

ไม่มี เพราะเราต้องปิดล็อบบี้ทั้งหมดเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล แต่เราพยายามจัดเวลาปิดปรับปรุงในช่วงที่มีผู้เล่นน้อยที่สุด และแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเสมอเพื่อให้คุณวางแผนได้
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต